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Shortcut: COM:OTRS

WM OTRS pending logo.svgCurrent backlog (oldest unanswered mail or ticket) in permissions-commons queue is 129 days.


OTRS Noticeboard
Main OTRS-related pages

OTRS (acronimo di Open-source Ticket Request System, Sistema open source di ticket di richiesta) è uno strumento utilizzato dai progetti Wikimedia, incluso quindi Commons, per la gestione e l'archiviazione degli scambi via e-mail.

Per quanto riguarda Commons, l'utilizzo principale di OTRS è quello di verificare e archiviare licenze d'uso. Aprire un ticket OTRS significa inviare un'e-mail a permissions-commons@wikimedia.org e dialogare con un volontario OTRS.

Le email inviate a OTRS sono gestite da un gruppo di volontari multilingua. A ciascuna discussione è assegnato un ticket numerato per mantenere la relazione tra le email e assicurare che la corrispondenza possa essere sempre trovata e riesaminata in date successive. Le corrispondenze non sono visibili al pubblico.

OTRS volunteer interface
An image that received its permission for use via OTRS

Ciascun ticket sarà analizzato da un volontario. Se vi sono sufficenti prove di una concessione valida, il volontario segnerà il file (o i file) come revisionato. Il volontario agirà anche per recuperare ogni file che possa essere stato cancellato prima che la concessione sia stata verificata, pertanto, seguendo la procedura qui descritta, non è necessario inoltrare anche richieste di recupero. Se le prove non saranno sufficienti, il volontario potrebbe richiedere ulteriori informazioni al richiedente. I volontari si assicureranno anche che ogni eventuale violazione di copyright di cui venissero a conoscenza sia cancellata.

Se hai bisogno di confermare un'autorizzazione
  1. Prima di caricare il file su Commons contatta il detentore del copyright e chiedigli di rilasciare la sua opera sotto una licenza libera.
    • L'autore deve scegliere una licenza libera consentita su Commons; in particolare, non è accettabile l'uso consentito solo a Wikipedia o a specifici progetti Wikimedia.
  2. Quando hai ricevuto una risposta, per favore controlla che l'autorizzazione sia chiara e appropriata per Commons. Se è così, carica l'immagine e aggiungi {{OTRS pending}}
  3. Quindi inoltra l'e-mail con l'esplicita dichiarazione dell'autore a permissions-commons@wikimedia.org, includendo i dati della mail del detentore del copyright, eventuali precedenti scambi di corrispondenza e l'indirizzo dell'immagine su Commons.
    • Assicurati di inserire tutte le informazioni disponibili sull'immagine, in particolare la sua origine (la fonte) e la licenza corretta (che dovrebbe essere indicata nella mail di permesso).
  4. Un volontario controllerà la mail in OTRS per verificare che tutto sia ok e, se lo è, sostituirà {{OTRS pending}} con {{PermissionOTRS}}

I volontari OTRS che sono amministratori in Commons sono segnalati in m:OTRS/personnel con una "y" sotto la colonna "Commons". C'è anche una lista parziale in Template talk:PermissionOTRS. Se la tua email/richiesta non riceve una risposta per diverso tempo, prova a contattare una di queste persone e chiedergli di seguirla.

I volontari OTRS si occupano anche di violazioni di copyright. Un aiuto è sempre il benvenuto per processare le mail di autorizzazione. Se sei interessato, per favore visita m:OTRS/volunteering o contatta guillom (fr, en-3).

Inquiries about the validity or status of an OTRS ticket can be made at the OTRS Noticeboard.

Emails are handled by community volunteers. The Wikimedia Foundation cannot guarantee confidential treatment of any sensitive information you include in your message, although all volunteers are required to treat it with confidentiality.

Contents

When contacting OTRS is unnecessary

If any of the following statements is one you could make with regard to the file you wish to upload, you do not need to contact OTRS:

I do not have permission to use the file and it has not been released under a free license.

Commons can only accept images that are under a free license or in the public domain. If the file does not fall in one of those two groups, please do not upload it.

I created the file myself, it hasn't been previously published, and I am the sole owner of its copyright.

Just follow the instructions found on the Commons:Upload page, unless the image/ file is of outstanding or professional quality or there is some other reason your authorship may be doubted.

The image was first published on my website, or on my own space of a shared website.

That's great! Please follow Creative Commons' instructions to adopt the free culture license of your choice. It will then be reviewed when files are uploaded by you or others. Use the Internet Archive's "Save Page Now" feature to store proof of your license statement.
Our website uses Wordpress
You can place the entire website in CC-BY-SA license in a handful of clicks.
Our website is on Blogspot
Follow the steps to update your theme.
We publish on Flickr
Follow Flickr publish steps.
We publish on YouTube
You can use CC-BY.

I found the image on Flickr where it was marked as having been released under a free license.

Commons has a procedure in place for reviewing those images. Please have a look on Commons:Flickr files.

Licensing images: when do I contact OTRS?

If any of the following statements is one you could make, then you must send an email to the OTRS system:

I have received permission from the original author (not me) to upload the file to Commons.

Please ask the copyright holder to send a permission statement to the address listed above. We require that owners make a clear statement that they release the image under a free license To help prevent confusion or misunderstandings we prefer one of the email templates be used. Permission grants must specifically contain a free license grant and may not merely give permissions for Commons or Wikipedia. If you have already uploaded the image to Commons, follow the instructions on Template:OTRS pending.
  If the image has been deleted, do not recreate the deleted content but include in the correspondence a link to the deleted image or a link to your talk page in order to help the work of the OTRS volunteer.

I am the copyright owner but my file has been previously published without a free license on a medium I can't alter.

Please send us a clear statement that you wish to release your work (with a link to the original location) under a specific free license. See Commons:Email templates for the preferred form. Alternatively, add a free license to your work and place the text {{License review}} somewhere on the file description page on Commons. We will review your statement for authenticity and will let you know if we can accept it as valid.

I am an employee of the copyright owner.

Please send us a clear statement from an email address that shows that you act for the copyright holder, stating that you are authorised by your employer to release the work, under a specific free license. See Commons:Email templates for the preferred form. Alternatively, add a free license to the work alongside the file on the copyright holder's website. We will review your statement for authenticity and will let you know if we can accept it as valid.

I regularly publish my work elsewhere and want to avoid the hassle of sending permission statements for every upload I make.

Please send us a clear statement that your Commons account (or some other Commons account) is authorized to license your works, either any work or some set of works, e.g. "My images from event X, 2013-10-15". We will make a note of this for your future uploads.

I am the copyright owner and my file is being hosted on Commons without permission.

Send us an email (to commons-copyvio wikimedia.org) with as much information as possible about the problem, including the URL of the file on Commons, the URL of the place it was originally uploaded. We will review your request and if we find the file was uploaded without proper permission, it will be marked for deletion.

If you are NOT the copyright holder

If you are not the copyright holder and the work is not in the public domain or readily available under a Commons-compatible free license, you will need to contact the copyright holder and obtain permission for his or her work to be uploaded to Commons. Please follow these steps:

  • Before you upload the file to Commons, please identify and contact the copyright holder and ask him or her to release the work under a free license.
      The copyright holder must choose one of the licenses permitted on Commons; in particular, restricting use to Wikipedia or Wikimedia projects is not acceptable. See Commons:Email templates for a recommended reply from the author.
  • When you receive a reply, please check that the license authorized by the copyright holder is appropriate to Commons. If so, upload the image to Commons and place the tag {{subst:OP}} ("OTRS Pending") on the file description page in addition to the license chosen by the copyright holder.
  • Following this, ask the author to forward the email with their clear statement of permission to permissions-commons wikimedia.org, including the full header and any previously exchanged correspondence with you, and a link to the image on Commons. Make sure to ask the author to include information on the origin (source) of the file and its license.
  • An OTRS volunteer will check the email to verify that the permission statement is sufficient and authentic, and will then replace the {{OTRS pending}} tag with {{PermissionOTRS}}.

(If you are the copyright holder writing to confirm the license for a previously published work that you have already uploaded to Commons, you should, of course, send the permission statement yourself.)

Modello di dichiarazione

Riceviamo un elevato numero di richieste dai detentori dei diritti per il riutilizzo delle loro opere, contenenti dichiarazioni tipo "concedo a Wikipedia il permesso di usere le mie foto", e simili. Sfortunatamente, tali dichiarazioni non sono sufficienti sotto un punto di vista normativo: è infatti necessaria una dichiarazione di consenso più specifica per accettare il rilascio. Il seguente modello predefinito permette di produrre tale dichiarazione. Vedi anche it:Wikipedia:Modello richiesta di permesso.

Destinatario: permissions-it@wikimedia.org


Con la presente dichiaro di essere l'autore e/o il solo possessore dei diritti d'autore esclusivi dell'opera [   INSERIRE LINK O NOME DEL FILE   ].

Acconsento alla pubblicazione dell'opera con la licenza libera [   SCEGLIERNE ALMENO UNA LICENZA DA QUESTA PAGINA: http://commons.wikimedia.org/wiki/Commons:Choosing_a_license#Common_free_licenses — NB: QUESTA DICHIARAZIONE NON È VALIDA SE NON VIENE SCELTA UNA LICENZA SPECIFICA   ].

Riconosco di concedere a chiunque il diritto di usare l'opera anche per scopi commerciali e di poterla modificare secondo le proprie necessità a condizione di rispettare i termini della licenza e tutte le altre leggi applicabili.

Sono cosciente che la licenza libera riguarda solamente il copyright e mi riservo il diritto di intraprendere un'azione legale contro chiunque utilizzi l'opera in modo diffamatorio o in violazione delle leggi sulla persona, sui marchi, ecc.

Riconosco che non posso ritirare questo accordo e che l'opera potrebbe essere permanentemente conservata in uno dei progetti Wikimedia.

[   DATA ODIERNA, NOME DEL DETENTORE DEL COPYRIGHT   ]

Template usati nelle pagine di descrizione dei file

  • Utenti che hanno spedito un'autorizzazione a OTRS ma non hanno ancora ricevuto conferma possono usare {{OTRS pending}} per indicare agli altri questa attesa.
  • I volontari OTRS possono usare {{PermissionOTRS|ticket=URL}} quando l'autorizzazione è accettata e archiviata in sistema OTRS di Wikimedia.

Vedi anche

On Commons
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